よく聞くのが、大手は安心だということです。
これは引越し業界に限ったことではなく、他の業界にも言えることです。
大手の食品メーカーなどに商品の不具合の連絡をしたりすると、驚くような速さできとんと対応をしてくれることが多いです。
購入した物と同じ物をすぐに送ってきてくれたりします。
大手になるとクレームや悪い噂も大変な悪影響を及ぼしますし、逆にいい対応をすると良い口コミが広がるからでしょうか。
いずれにしても、大手になる前からずっとそういった姿勢で業務に取り組んでいたからこそ、大手にまでなれたということはあるでしょう。
その意味で、大手を選択することが安心につながるということは正解です。
ただ、私はある大手の引越し業者に勤めていました。そしてライバルの大手業者のこともよく熟知しています。
大手を利用すれば安心です！ とはなかなか言い切れない気持ちです・・・
残念ながら、これが引越し業者に勤めていた者の正直な感想です。
引越しの作業では、なんらかの破損が必ずと言っていいほど出ます。
その破損の対応をまともに行なっていたら、引越し業者として成り立たないというのが原因なのかも知れません。
引越し業者で大手になるには、いかにユーザーのクレームを上手にかわせるか・・・といった部分も必要になってくるんです。
勿論、破損を出さないような熟練した作業員を多く育てて、そして維持し続けることが一番大切です。
ただ、なかなか良い人材が引越し業界にこないですし、居てもいつかは業界を離れて違う業界にいったり独立したいという者が多いです。
一生引越し業界の作業員をやっていようという優秀な者は少ないのが事実です。
これが引越し業界に限っては、大手だからと言って安心だとは言い切れない背景です。
逆に立ち上げられたばっかりの小さな引越し業者や、赤帽などの軽貨物運送業者や、そして便利屋などを生業にしている個人の中には優秀な人が多いです。
個人でやっているので、見積もりにきた人が作業も行なうなど、商品を目にして購入を検討できるというメリットもあります。
逆に大手の場合は、ほぼ１００％営業マンと作業員が分かれていますので、営業マンの感じの良さにひかれて契約をしたところが、当日の作業員は似ても似つかない乱雑な作業だった・・・ということになり兼ねません。
結局、引越しの作業を行なうのは作業員個人個人なので、会社が大手だからといって安心というのはちょっと違うというのが結論なのです。
私がお勧めなのは、大手から２社ほど、それ以外から３社ほどを見積もりに呼ばれて、それらをじっくり比較検討することです。
当サイトでは、２タイプの見積もりサービスをご紹介しており、一方は様々な規模の引越し業者に見積もり依頼ができるタイプ、もう一つは大手のみに見積もり依頼ができるタイプです。
大手限定のサービスのみにしか参加していない大手引越し業者も多いので、両方のサービスを併用されると、全ての業者をカバーできることになります。
その中から５社ほど訪問見積もりにきてもらいましょう。
皆さんにとって最高の引越し業者を見つけてくださいね。
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